Chi tiết - Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch

Trong mùa du lịch năm nay, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ phối hợp với các ngành, đơn vị liên quan tổ chức nhiều sự kiện độc đáo, ý nghĩa, như: Lễ hội Thống nhất non sông (30/4/1975 - 30/4/2026), Tuần Văn hoá Du lịch tỉnh Quảng Trị 2026, Lễ hội Vì Hoà bình năm 2026…Để chuẩn bị chu đáo công tác đón và phục vụ khách trong mùa du lịch hè 2026, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã có văn bản yêu cầu các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch tập trung thực hiện nghiêm túc một số nội dung, nhiệm vụ để sẵn sàng đón khách, cụ thể:

Đối với các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch cần chấp hành nghiêm túc các quy định của pháp luật về hoạt động kinh doanh lữ hành, vận tải du lịch, hướng dẫn du lịch, lưu trú du lịch, kinh doanh khu, điểm tham quan du lịch và các dịch vụ du lịch khác (ăn uống, mua sắm…). Tập trung nâng cao chất lượng và đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ hiện có; chủ động đầu tư hình thành các sản phẩm, dịch vụ du lịch mới. Nghiêm túc thực hiện các quy định về đăng ký giá, niêm yết và bán đúng giá niêm yết; tuyệt đối không tùy tiện tăng giá, ép khách, găm giữ phòng, gây sốt giá ảnh hưởng xấu đến hình ảnh du lịch của tỉnh…Rà soát, tuyển dụng lao động đảm bảo đủ số lượng và chất lượng phục vụ, nâng cao hiệu quả kinh doanh, giữ gìn thương hiệu doanh nghiệp và thương hiệu điểm đến du lịch Quảng Trị. Đảm bảo an ninh, an toàn trong kinh doanh du lịch, an toàn vệ sinh thực phẩm, công tác vệ sinh môi trường; chủ động chỉnh trang cơ sở vật chất, quan tâm trang trí không gian chung tại cơ sở.

Khu vui chơi, giải trí Phong Nha Valley, xã Phong Nha.

Đối với các cơ sở lưu trú du lịch, cơ sở kinh doanh dịch vụ khác đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch cần triển khai kiểm tra, rà soát, bảo dưỡng thường xuyên và định kỳ toàn bộ hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị, tiện nghi phục vụ khách đảm bảo vận hành tốt, an toàn và sẵn sàng phục vụ; chú ý đảm bảo hệ thống PCCC, thiết bị điện, điều hoà, trần, tường, kính, thang máy, hệ thống xông khô-xông ướt, điều kiện hoạt động bể bơi, phương tiện phục vụ hoạt động thể thao giải trí dưới nước của đơn vị (nếu có). Đồng thời, chấp hành nghiêm túc việc khai báo tạm trú…

Đối với các đơn vị, doanh nghiệp quản lý, khai thác các sản phẩm, khu, điểm tham quan du lịch cần chủ động kiểm tra, rà soát lại tất cả cơ sở vật chất, trang thiết bị... phục vụ khách, kịp thời sửa chữa, thay thế, bổ sung nhằm đảm bảo chất lượng, an toàn tuyệt đối cho khách và người lao động. Rà soát, triển khai lắp đặt đầy đủ bảng nội quy tại khu, điểm tham quan du lịch, bảng hệ thống cảnh báo chỉ dẫn an toàn cho khách, bảng cảnh báo nguy hiểm tại các khu vực dễ xảy ra tai nạn. 

Các đơn vị phải chuẩn bị đầy đủ nhân lực và các thiết bị cứu hộ, cứu nạn, PCCC, thiết bị y tế, phòng chống dịch bệnh, phương tiện đảm bảo tiêu chuẩn đã được cấp phép, đảm bảo an toàn cho khách trong suốt quá trình tham quan, trải nghiệm. Không đưa vào phục vụ khách du lịch các sản phẩm du lịch chưa có sự cho phép của cơ quan quản lý nhà nước, đặc biệt là các sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch.

Khu vui chơi, giải trí Trưng Vương Garden, xã Cồn Tiên

Đối với các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, vận tải khách du lịch thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật liên quan đảm bảo an toàn giao thông đường bộ, đường thủy nội địa; sử dụng phương tiện đã được cấp biển hiệu phương tiện vận tải khách du lịch theo quy định; kiểm tra, trang bị đầy đủ các trang thiết bị cứu nạn, cứu hộ, PCCC, phòng chống dịch bệnh; thường xuyên kiểm tra, bảo dưỡng trang thiết bị, dụng cụ phục vụ khách nhằm đảm bảo chất lượng và an toàn tuyệt đối cho khách du lịch. Các đơn vị phải rà soát các chương trình du lịch, kiểm tra và chuẩn bị chu đáo trong công tác phục vụ khách, đảm bảo an ninh, an toàn tuyệt đối cho du khách. Thông tin cho khách du lịch quốc tế về các quy định, yêu cầu về thủ tục visa, quy định y tế, bảo hiểm y tế/du lịch… khi du lịch Việt Nam và các quy định liên quan khác. Hướng dẫn, phổ biến để khách du lịch thực hiện các quy định của Việt Nam đảm bảo hoạt động du lịch an toàn.

Minh Tuân