Chi tiết - Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch

Bộ Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 14602:2026 - ISO 3021:2023 được ban hành theo đề nghị của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Ủy ban Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quốc gia. Đây được xem là bước hoàn thiện quan trọng trong hệ thống tiêu chuẩn kỹ thuật, trong bối cảnh loại hình du lịch mạo hiểm tại Việt Nam đang phát triển nhanh nhưng cũng đặt ra nhiều yêu cầu về bảo đảm an toàn.

Trekking đỉnh Pa Thiên - Voi Mẹp, chinh phục nóc nhà Quảng Trị

Theo đó, Bộ Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 14602:2026 quy định các yêu cầu đối với hoạt động du lịch mạo hiểm có liên quan đến đi bộ đường dài (hiking) và đi bộ đường dài mạo hiểm (trekking), liên quan đến an toàn của người tham gia, trưởng nhóm và trợ lý. 

Tiêu chuẩn quy định các tiêu chí về đặc điểm và mức độ khó để phân loại lộ trình đi bộ đường dài và đi bộ đường dài mạo hiểm; áp dụng cho các hoạt động đi bộ đường dài và đi bộ đường dài mạo hiểm và được cung cấp như một sản phẩm du lịch. Tiêu chuẩn không bao gồm việc thiết kế sản phẩm du lịch liên quan đến giai đoạn lập kế hoạch, phát triển sản phẩm và không áp dụng với các dịch vụ du lịch bổ trợ khác (ví dụ: đưa đón, ăn uống, lưu trú).

Về yêu cầu dịch vụ, Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 14602:2026 - ISO 3021:2023 yêu cầu sản phẩm du lịch đi bộ đường dài và đi bộ đường dài mạo hiểm phải được thiết kế và cung cấp theo cách đảm bảo an toàn cho người tham gia, trưởng nhóm và nhân sự liên quan, đồng thời thông báo rõ ràng các rủi ro nội tại cho tất cả các bên liên quan hoặc bên quan tâm.

Đối với các đơn vị cung cấp dịch vụ, tiêu chuẩn đặt ra các yêu cầu cần được đáp ứng trong quá trình tổ chức hoạt động. Theo đó, đơn vị tổ chức phải xây dựng chương trình phù hợp, cung cấp đầy đủ thông tin về rủi ro cho người tham gia, đồng thời bảo đảm trưởng nhóm phải có năng lực, trình độ chuyên môn tương ứng với loại hình và cấp độ hành trình. Đảm bảo các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp có ảnh hưởng đến chất lượng và an toàn của sản phẩm du lịch phải tuân thủ các yêu cầu của tiêu chuẩn và các yêu cầu bổ sung do đơn vị tổ chức đề ra; kiểm tra an toàn đối với trang thiết bị trước và trong quá trình tổ chức, cũng như lưu trữ thông tin phục vụ công tác giám sát.

Tiêu chuẩn cũng đưa ra các hướng dẫn liên quan đến quản lý rủi ro, bao gồm việc đánh giá điều kiện thời tiết, xác định sức chứa của điểm du lịch nơi diễn ra hoạt động để quy định số lượng người tham gia phù hợp cũng như tuân thủ các yêu cầu về bảo vệ môi trường tại khu vực tổ chức hoạt động cũng như cộng đồng địa phương.

Ngoài ra, Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 14602:2026 - ISO 3021:2023 còn đưa ra các yêu cầu liên quan về khả năng lãnh đạo; người tham gia; trang thiết bị; công tác chuẩn bị cho người tham gia; yêu cầu về an toàn và bảo hiểm; quản lý rủi ro; hoàn thành dịch vụ; kiểm soát dịch vụ; giảm thiểu tác động đến môi trường, xã hội và khu bảo tồn; phân loại lộ trình.

Việc công bố TCVN 14602:2026 - ISO 3021:2023 tiếp tục bổ sung vào hệ thống tiêu chuẩn quốc gia trong lĩnh vực du lịch maọ hiểm, tạo cơ sở kỷ thuật để các tổ chức, doanh nghiệp tham khảo và áp dụng trong quá trình cung cấp dịch vụ. Đồng thời, Tiêu chuẩn này cũng góp phần hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước trong công tác định hướng, kiểm tra và giám sát hoạt động du lịch mạo hiểm theo quy định, hướng đến nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm thiểu rủi ro.

                                                                                                MỸ NGỌC