Chi tiết - Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch

Bước ngoặt công nghệ và bài toán tái định hình ngành du lịch toàn cầu

Cuộc cách mạng công nghệ, đặc biệt là sự bùng nổ của Trí tuệ nhân tạo (AI), đang làm thay đổi căn bản cách thức du khách tìm kiếm thông tin, lập kế hoạch, lựa chọn điểm đến và trải nghiệm dịch vụ. Khác với những năm trước, chủ đề năm nay trực tiếp chạm đến một động lực công nghệ đang tái cấu trúc ngành du lịch ngay trong thời gian thực: AI không chỉ là công cụ hỗ trợ mà đang dần trở thành yếu tố quyết định điểm đến nào sẽ xuất hiện trước mắt du khách.

Trong thông điệp gửi tới cộng đồng quốc tế nhân dịp này, Tổng Thư ký Liên hợp quốc António Guterres nhấn mạnh nguyên tắc cốt lõi: "Công nghệ phải phục vụ con người". Tổng Thư ký chỉ rõ, AI có thể trao quyền cho các doanh nghiệp nhỏ, nâng cao chất lượng dịch vụ và khơi mở những tiềm năng mới; tuy nhiên, nếu thiếu đi sự quản trị và định hướng đúng đắn, công nghệ có nguy cơ làm lệch dòng khách vào một số điểm đến ưu thế, khiến nhiều vùng đất giàu bản sắc văn hóa bị lãng quên. Do đó, việc nâng cao kỹ năng số, mở rộng quyền tiếp cận công nghệ và bảo đảm sự hưởng lợi công bằng cho người lao động, các điểm đến mới nổi và cộng đồng địa phương là yêu cầu mang tính cấp bách.

Nội dung chủ đề Ngày du lịch Thế giới năm 2026 (Nguồn: UN Tourism)

Ngành Du lịch Việt Nam phát động đợt tuyên truyền sâu rộng

Nhằm kịp thời hòa nhịp cùng dòng chảy quốc tế, ngày 11/9/2026, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) đã ban hành Công văn số 2499/CDLQGVN-QHQT&XTDL gửi Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về việc hưởng ứng Ngày Du lịch Thế giới năm 2026.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề nghị các địa phương chủ động triển khai các hoạt động hưởng ứng phù hợp với điều kiện thực tế, đẩy mạnh tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng và nền tảng số. Nội dung truyền thông tập trung nhấn mạnh vai trò của trí tuệ nhân tạo trong việc định hướng hành vi du khách, hỗ trợ cơ quan quản lý và cộng đồng doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực; đồng thời khuyến khích các địa phương, doanh nghiệp ứng dụng AI một cách có trách nhiệm, giữ gìn nguyên tắc bao trùm, thông minh và bền vững.

"Sông ngầm bên trong Hang Sơn Đoòng" (nguồn ảnh: Oxalis)

Hành động của ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Trị 

Bám sát định hướng của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cùng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Trị đang tích cực cụ thể hóa các mục tiêu chuyển đổi số thành những hành động cụ thể:

1. Xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh: Tiếp tục hoàn thiện dữ liệu số hóa các di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh, cơ sở lưu trú và dịch vụ đạt chuẩn; tăng cường hiện diện thương hiệu điểm đến trên các nền tảng trực tuyến, không gian số và bản đồ số du lịch.

2. Khuyến khích doanh nghiệp làm chủ công nghệ: Vận động các đơn vị lữ hành, khách sạn, điểm đến chủ động ứng dụng giải pháp AI trong phân tích nhu cầu thị trường, tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng và nâng tầm chất lượng sản phẩm du lịch.

3. Nâng cao năng lực số cho nhân lực và cộng đồng: Chú trọng tập huấn kỹ năng số cho người làm du lịch, hỗ trợ đồng bào tại các điểm du lịch cộng đồng, làng nghề truyền thống biết cách tự quảng bá sản phẩm, tiếp cận trực tiếp du khách trên môi trường số.

4. Phát triển du lịch có trách nhiệm và bản sắc: Ứng dụng công nghệ để nâng cao tiện ích, nhưng kiên định gìn giữ bản sắc văn hóa dân tộc, bảo vệ tài nguyên môi trường tự nhiên, đảm bảo mọi tầng lớp nhân dân đều được chia sẻ thành quả từ sự phát triển của du lịch.

5. Phối hợp với Hiệp hội Du lịch Quảng trị tổ chức Ngày hội Du lịch Quảng Trị năm 2026 nhằm gắn kết cộng đồng doanh nghiệp du lịch và lan tỏa thông điệp về xây dựng môi trường du lịch chuyên nghiệp, thân thiện, phát triển bền vững với các hoạt động: Thi đấu bóng đá mini nữ, Pickball; Hội thi Combo du lịch sáng tạo, Hội thi Ẩm thực Du lịch Quảng Trị năm 2026 với chủ đề “Vị chạm Quảng Trị”. Trong các hoạt động tổ chức sôi nổi về Hội thi, Hiệp hội Du lịch tỉnh còn tổ chức Không gian “Tiếng nói Doanh nghiệp” để nghe các Doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh phát biểu những khó khăn, vướng mắc, đề xuất kiến nghị các chính sách nhằm tháo gỡ những khó khăn liên quan trong lĩnh vực du lịch.

 Đôi bờ Hiền Lương – Bến Hải (nguồn ảnh: Trung tâm Heritage – Tổng công ty Hàng không Việt Nam)

Kỷ niệm Ngày Du lịch Thế giới 27/9/2026 là cơ hội quan trọng để toàn ngành cùng nhìn nhận, thích ứng và bứt phá. Với sự chung tay của cơ quan quản lý, cộng đồng doanh nghiệp và người dân, du lịch Quảng Trị quyết tâm tận dụng thời cơ từ công nghệ số và trí tuệ nhân tạo để kiến tạo diện mạo mới: hiện đại, thân thiện, bản sắc và phát triển bền vững./.

Thuý Ly